新德里机场：印度航空航班延误，乘客滞留超过5小时_生活

　　印度航空公司再次发现自己因服务质量低劣而成为公众关注的焦点。

　　由于航空公司航班取消，几名在排灯节前安排与家人团聚的乘客被困在英迪拉甘地国际机场。

　　事件发生在IGI机场，从德里飞往加尔各答的印度航空公司ai762航班由于飞机的技术故障而不幸延误。该航班原定于晚上9点起飞，但被推迟到晚上11点55分。这一意想不到的延误导致了机场的混乱局面，让乘客滞留到凌晨。

　　在这场令人沮丧的考验中被困的乘客中，有资深医生苏拉迪帕特·钱德拉(Souradipta Chandra)。钱德拉博士分享了他的沮丧，他说:“我们从德里飞往加尔各答的ai762航班原定于11月7日晚上9点起飞。下午4点30分左右，我们被告知航班延误了一个小时。我们在晚上7点半到达机场，却被告知航班将在午夜起飞。在机场等了5个小时后，我们到了登机口，工作人员不断向我们保证，大约10分钟后开始登机。这种情况持续了两个多小时，然后混乱随之而来。工作人员的无能为力增加了我们的痛苦，乘客们也失去了耐心。”

　　许多乘客还报告说，在这次磨难中，没有向他们提供茶点，经济舱的乘客声称他们没有食物或茶点。

　　印度航空公司对航班取消做出了回应，并向乘客道歉，称“我们对这次延误影响了您的旅程深表遗憾。然而，您的反馈对我们来说是至关重要的，因为它可以帮助我们确定我们可以改进服务的领域，并确保它们在未来避免再次发生。这件事肯定会被调查的。”

　　这起事件并不是印度航空公司第一次因为技术问题而面临航班取消，这引发了乘客对该航空公司可靠性的担忧。

　　资讯来源：http://zqbf2.com/news/64448/

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