重新构想保险业gcc的角色：好事达印度迈向全球人才中心之旅

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　　班加罗尔(卡纳塔克邦)[印度]8月26日:为了与好事达保险公司帮助客户保护他们的希望和梦想的愿景保持一致，好事达印度公司重新定义了保险全球能力中心(gcc)的角色。该公司现在不仅提供卓越的索赔处理，而且还积极参与关键的决策过程，包括承保和风险管理。这一转变标志着好事达从一个仅仅被视为处理中心的转变，成为好事达全球业务不可分割的一部分，为公司的成功和增强客户体验做出战略性贡献。

　　卓越理赔处理

　　好事达印度业务的核心是一支专业从事汽车、财产和伤亡索赔处理的高技能团队。这些专业人员对索赔进行细致的技术评估，并对医疗文件进行彻底审查，以确保准确的保险评估。因此，理赔流程现在是无缝和无麻烦的，大大提高了客户满意度。在2023-24财政年度，好事达印度公司能够实现一个显着的索赔结算比率，反映了其对效率和准确性的承诺。

　　策略政策行政

　　好事达印度的政策管理团队在整个生命周期内为超过2000万份汽车和财产保险单提供支持，从新业务建立到续保和终止。通过确保准确的保费评级和顺利管理关键的保单交易，该团队在维护公平定价和向客户提供日常赔偿方面发挥着至关重要的作用。这不仅加强了客户的信任，也符合好事达的转型增长战略。

　　风险管理及承保

　　好事达印度的风险管理业务中心(RMBC)通过提供全面的端到端卓越承保和先进的风险管理解决方案，超越了传统的处理角色。RMBC专注于汽车和财产业务，确保为客户和公司在新业务和续订中创造价值。团队积极地识别自动化、消除和简化工作流程的机会，从而优化客户价值并为公司的利润增长做出贡献。

　　财务诚信与效率

　　Allstate India的企业金融服务团队通过管理现金申请、供应商付款和总账对账等关键功能来确保财务完整性。通过电子处理供应商付款和防止欺诈，该团队每年为好事达节省数百万美元。这种对财务准确性和效率的奉献强调了好事达印度在支持公司更广泛的财务健康方面的作用。

　　发牌及佣金

　　好事达印度的许可和委员会团队对于保持运营完整性和法规遵从性至关重要。这些团队严格遵守FINRA的要求，管理代理商的薪酬调整，处理咨询，并监督代理商的应收账款。他们的勤奋工作确保了无缝运营，并维护了最高标准的法规遵从性和组织完整性。

　　客户支持

　　好事达印度的客户支持团队擅长为保单持有人提供无与伦比的帮助，无论是通过路边援助、政策管理、索赔处理还是聊天支持。通过确保服务提供商得到公平的补偿，并在17个不同的平台上解决客户的担忧，该团队保证了每次客户互动都是无摩擦的。

　　好事达印度理赔总监Shibu Mathew Zachariah表示:“我们一直把客户放在首位，并努力提高他们对我们服务的体验。通过利用我们卓越团队的专业知识和效率，我们正在巩固我们作为以客户为中心的保险提供商的地位，致力于提供无缝的理赔体验。我们的理赔比率不仅仅是一个数字;这证明了我们坚定不移地致力于将客户置于我们运作的核心。我们的理赔服务每天都在加强客户之间的信任。”

　　“在整个保险价值链中建立了卓越运营的强大基础基线之后，我们现在正通过拥有复杂的流程、推动创新和密切合作来创造更大的价值，以提高我们的客户体验。好事达印度运营总监Milind Patil表示:“这一成熟之旅凸显了好事达印度作为一个由强大的价值观和共同目标驱动的战略性全球人才中心的演变。

　　关于好事达印度

　　好事达公司是美国最大的上市保险公司之一。好事达公司(Allstate Corporation)在2023年《财富》美国500强公司总收入排行榜上排名第84位，在美国、加拿大、北爱尔兰和印度拥有并经营着18家公司。好事达印度私人有限公司，也被称为好事达印度，是好事达公司的子公司。印度人才中心成立于2012年，并在该公司的Good Hands承诺下运营。随着运营和技术的创新，好事达印度已经超越了其技术功能，成为公司关键的战略业务服务部门。该公司在班加罗尔和浦那设有办事处，为母公司的业务领域提供专业知识，包括技术和创新;会计及影像服务;政策管理;转型解决方案设计及支持服务;物业责任服务设计的转型;全球运营与整合;培训和过渡。

　　照片:https://mma.prnewswire.com/media/2489225/Milind_Patil_and_Shibu_Mathew.jpg

　　标志:https://mma.prnewswire.com/media/2029616/4876114/Allstate_India_Logo.jpg

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