银行转账诈骗受害者的最高赔偿限额大幅下调至8.5万英镑

　　在新规定下月生效之前，银行转账诈骗受害者的最高赔偿限额被大幅下调，消费者维权人士称此举是“灾难性的”。

　　根据该计划，之前的最高赔偿金额为41.5万英镑，该计划迫使银行赔偿那些被骗将钱转移给骗子的人。

　　但在周三，支付系统监管机构(PSR)证实，现在的限额将设定为8.5万英镑。

　　强制性规定将从10月7日起生效，要求银行赔偿银行转账诈骗的受害者，除非客户有严重疏忽。

　　但是，距离授权推送支付(APP)骗局受害者的变化只有几周的时间了，PSR宣布就新的较低上限进行磋商。

　　随着这一决定对欺诈受害者造成的灾难性后果变得显而易见，监管机构必须仔细监测其影响，并准备好干预，为受害者提供更好的保护，同时为银行和支付公司提供更强的财务激励，以解决欺诈问题

　　罗西奥·孔查，《哪个?》

　　罗西奥·孔查，《哪个?》在周三新上限得到确认后，政策和倡导主任表示，PSR已经“屈服”。

　　她说:“这一决定使我们所有人都面临更大的成为犯罪分子目标的风险，因为它降低了银行和支付公司认真对待欺诈防范的动机。”

　　“监管机构可耻地将欺诈受害者排除在外，尽管有证据表明，这一决定可能会对他们产生负面的经济和心理影响。”

　　她继续说道:“人们不是因为粗心大意而成为骗局的受害者，而是因为他们被无情地操纵了。

　　“随着这一决定对欺诈受害者造成的灾难性后果变得明显，监管机构必须仔细监测其影响，并准备好进行干预，为受害者提供更好的保护，同时为银行和支付公司提供更强的财务激励，以打击欺诈。”

　　证监会表示，已“仔细考虑了收到的所有反馈和信息”。

　　PSR表示，按数量计算，超过99%的APP索赔仍将被报销上限覆盖，并补充说，这也将为公司提供强大的财务激励，继续改进其欺诈预防控制。

　　该监管机构表示，其决定是经过“仔细权衡”的，目的是在为欺诈受害者提供重大保护的同时，在考虑到其创新和竞争目标以及确保支付系统对每个人都有效的情况下，取得适当的平衡。

　　它补充说，在周三宣布这一决定时，它希望在报销要求生效之前明确限额，以便人们从该日期开始受益。

　　8.5万英镑的限制适用于快速支付，PSR表示，作为另一个名为Chaps的支付系统的运营商，英格兰银行已经仔细考虑了与Chaps相关的反馈，作为同一咨询的一部分。

　　PSR表示，英国央行已决定，对Chaps的最高补偿将为8.5万英镑。

　　PSR表示，在做出这一决定时，银行已经考虑到在两种支付系统之间保持限制一致性对行业和消费者的好处，银行致力于在12个月内审查这一限制。

　　PSR此前曾表示，8.5万英镑的上限将符合金融服务补偿计划(FSCS)的限制，这是客户“非常理解”的。

　　许多银行目前签署了一项自愿报销守则，但此前有人担心，客户在拿回自己的钱时面临“摇号”的风险。

　　金融申诉专员服务机构(FOS)最近表示，与诈骗有关的投诉已达到至少自2018年初以来的最高水平。

　　FOS表示，在本财政年度的第一季度(4月1日至6月30日)，消费者提出了8,734起有关欺诈和诈骗的投诉。