全球IT中断:本周末我的航班将受到怎样的影响?
全球各地的机场都是受全球技术问题影响最严重的机场之一,这些问题在周五造成了混乱。
此次宕机影响了全球的微软Windows电脑,是由网络安全公司CrowdStrike推出的更新中的一个漏洞引发的。
尽管CrowdStrike表示他们已经修复了这个问题,但一切恢复正常可能还需要一段时间。
英国所有大型机场和航空公司都受到了航班取消和延误的影响,给度假者带来了混乱。
航空分析公司Cirium表示,由于全球IT中断,原定于周五从英国机场起飞的约143个航班已被取消。
由于全球IT中断,斯坦斯特德机场排起了长队
该公司表示,这相当于预定起飞航班的4.6%,而原定在英国降落的142个航班被取消。
全球已有4295架次航班取消,占预定航班的3.9%。
预计这一天将是英国航班起飞最繁忙的一天,预计有3214个航班起飞,这是自2019年10月以来的最高水平。
社交媒体上分享的视频显示,旅客们要排很长的队。
要多久才能恢复正常?
尽管许多机场已经恢复了系统,但仍被航班取消和延误所困扰。
机组人员的工作时间受到限制,因此人员配备方面的挑战与航班延误一起接踵而至。
让时间表回到正轨是一个复杂的过程,可能需要几天的时间来解决。
除此之外,由于这个问题的全球性,其他机场和航空公司可能需要更长的时间来恢复他们的系统,可能会在网络中造成某种形式的积压。
英国最大的机场在说什么?
英国最大的8个机场承载着该国80%以上的空中交通,它们的声明基本上是一样的。
周五,希思罗机场、盖特威克机场、曼彻斯特机场、斯坦斯特德机场、卢顿机场、爱丁堡机场、伯明翰机场和布里斯托尔机场都表示,他们已经设法缓解了这一问题,并使他们的系统重新上线。
但他们也警告说,周五剩下的时间将会有连锁反应。
例如,周五下午,爱丁堡机场表示:“现在一切正在恢复正常,但很明显,未来几天还会有连锁反应。”
但由于一些航空公司仍在手动办理登机手续,他们建议乘客提前到达航班,以确保每个人都能顺利登机。
曼彻斯特机场表示:“全球IT问题继续影响着我们的一些航空公司。”
目前,各机场几乎没有透露这一问题是否会延续到周末,希思罗机场仍预测周六所有航班都将准时起飞。
航空公司和机场都建议乘客做好航班延误的计划,并定期检查航班状态,以防突然改变。
如果我的航班延误或取消,我该怎么办?
你所乘坐的航空公司是他们个人政策更新的第一个电话。
罗里·博兰德,Which?该公司表示,航班延误或取消的赔偿“将不予支付”,因为这是“特殊情况”。
但是,他补充说:“航空公司仍然有责任照顾你,包括在必要时提供食宿。
“他们也应该尽快为你改道,尽管考虑到这个问题的全球性,这可能无法立即实现。”
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