服装店员工揭露顾客最粗鲁的行为

　　在服装店工作可能意味着要忍受很多辱骂。

　　在一家服装店工作了八年的迈克·萨阿德(Mike Saad)说:“通常情况下，顾客不会把你当成一个人，而是把你当成一个面目模糊的帮手。”

　　当顾客粗鲁无礼时，零售工人很难保持镇静。尽管如此，萨阿德告诉《赫芬顿邮报》，他“对自己的工作感到非常自豪”，并从这次经历中学到了很多关于人性的东西。

　　“很多时候，当顾客试穿不好看的衣服时，他们会明显感到被冒犯，我们会对他们诚实。就好像他们想被骗一样，”他说。萨阿德面临的另一个常见问题是，顾客想“一直和经理说话”，他说。一些人威胁要打电话给苹果公司的办公室，因为一些他无法控制的事情，比如播放由苹果公司选择并要求苹果公司播放的“不合适”的音乐。

　　在霍利斯特公司工作了四年的加勒特·贝米勒说，顾客入店行窃和想和经理打架“很正常”，但远不是服装店员工遇到的最糟糕的行为。

　　萨阿德说:“很多顾客都忘了，在名牌和耳机的背后，还有一个有感情的人。”“我们的客户曾因为一些微不足道的小错误让很多新员工哭过。”

　　以下是一些服装店顾客最粗鲁的言行。

　　芭芭拉·斯特恩(Barbara Stern)在一家高端精品店工作了三年，然后开始了纺织品行业的职业生涯。有一次，她帮助的一位顾客转向她说:“你可能不穿这些衣服，对吗?”它们不太适合你这种类型。”

　　斯特恩认为这是“对我个人风格和体格的直接攻击”，并说这“刺痛了我”。尽管斯特恩受到了侮辱，但她仍然做好了自己的工作，确保顾客满意。她说:“保持微笑和专业是很有挑战性的，但我做到了。”

　　萨阿德曾经帮助一位顾客“要求试穿几乎所有款式和洗过的牛仔裤”。这意味着萨阿德必须根据顾客的尺寸找到大约15条不同的裤子。萨阿德“在储藏室里跑来跑去，试图确定尺码，并打电话给其他商店检查库存”，试图让顾客满意。萨阿德说，当他无法找到店里卖的每一款符合他尺码的牛仔裤时，这位顾客告诉他，他“找不到一条简单的牛仔裤”，这就是他只拿最低工资的原因。这位顾客“然后告诉我要更加努力，”萨阿德补充说。

　　Eloisa Hife在Superdry服装店工作了两年。她认真对待自己的工作，尽最大努力帮助顾客找到他们想要的东西。然而，她说，一位顾客“很生气，因为他想要的一件皮夹克的尺码缺货了. ...”他愤怒地要求我做点什么，并指责我故意隐瞒他的身材。”

　　Hife试图保持冷静，她解释说她的商店缺货了，但她可以试着帮他在另一家商店找到那件夹克。希夫说，她保持了冷静和专业，“为给顾客带来的不便道歉，并建议他们选择其他款式”，但这位顾客却变得更加不安。“最后，他什么也没买就离开了商店，但在那之前，他说了一系列不愉快的话，”她说。

　　“另一种很常见的粗鲁行为是顾客试穿大量的衣服，有时试穿20件或更多，”然后在“试衣间里留下一大堆东西，”希夫说。她详细解释说，其中一些顾客“只买一两件商品，甚至根本不买”。

　　他们经常把不想要的衣服堆在更衣室里，懒得把它们挂起来或叠起来。“他们没有道歉，没有表达感激之情，也没有明显意识到他们造成的不便，”希夫补充说。

　　贝米勒曾经走近一对欣赏串珠背心的母女。母亲告诉他，她们喜欢这件上衣，但觉得太贵了。

　　“大约五分钟后，他们拿着同样的背心走到我面前，给我看它被撕破了。他们问能不能打折，因为它损坏了。”

　　贝米勒澄清说，他没有看到有人故意损坏衬衫。然而，他观察到，“五分钟前他们还说太贵，但现在他们想要它，他们想要折扣. ...你可以把这些点联系起来。”

　　许多购物者都在寻找便宜货，但有些人却因为买不到打折的新裤子而生气。

　　“我曾经目睹过一名顾客冲过收银台，向一名员工挥棒，因为她的折扣券过期了，我们无法接受。作为目击者，我不得不填写一份警方报告，”萨阿德说，并补充说，由于这起事件，这位顾客被指控犯罪。

　　贝米勒曾经在他的店里目睹过类似的事件。一位顾客对一件商品的价格感到不满，他拿起写着价格的牌子，向商店经理扔去。“重要的是要注意，(标志)是在重金属剪贴板上，”他回忆说。金属剪贴板击中了经理，但幸运的是“她没有受到任何真正的伤害，”贝米勒说。

　　虽然大多数服装店都有洗手间，但贝米勒说:“有人在试衣间里小便的情况不止一次. ...这种情况发生得太频繁了。”他补充说，这种情况不仅发生在他的店里。“与其他前零售员工交谈后发现，这是一种令人难以置信的恶心流行病。”

　　贝米勒说，体液问题在夏季有所上升。他说，在泳衣季节，“我们的一些女性顾客会在经期试穿泳衣”，而没有适当的保护措施。他还说，“这种情况每年春夏都不该发生。”

　　带一个购物伙伴一起购物并不罕见，但有时你最好独自购物。当一对夫妇走进萨阿德的商店时，他立刻注意到“这位女士非常兴奋地看到了新商品”，但“她的男朋友却不停地说这是在浪费钱，我们的商店太荒谬了，她可以去更好的地方购物。”

　　萨阿德说，这名女子的男友“显然破坏了她的旅行体验”。最后，另一名员工“直接要求他离开，”萨阿德说。另一名员工告诉这名女子的男友“等她买完东西再来，因为她想买东西，我们为我们的店感到骄傲。”萨阿德说，这名男子看起来很震惊，但他离开了。